PREGUNTAS FRECUENTES

-Cuánto tardará en llegar mi compra?

Nuestro tiempo de procesamiento actual para enviar un pedido desde nuestro almacén es de 2 a 4 días hábiles. 

Una vez enviada la compra, su pedido se demorará:

España : 2 días                                                                                                      Europa: 3 a 4 días                                                                                                ROW: 6 a 10 días 

Una vez realizado su pedido le enviaremos un correo electrónico con la confirmación de compra y enlace de seguimiento para que pueda rastrear su pedido.

-No he recibido el correo electrónico con el numero de seguimiento

En ocasiones los mensajes quedan archivados en su carpeta de correo no deseado, verifique que no este allí. Si no encuentra el mensaje envíanos un correo a hello@bawshop.com con el numero de orden y nombre completo.

-Mis artículos aun no han sido enviados y no he recibido el reembolso

Puede ocurrir que algunos artículos de tu carrito no esten disponibles en el almacén y por ese motivo se demore de 2 a 3 días mas. Si es esa la razón seguramente te hayamos enviado un mensaje notificándote, si deseas mas información, envíanos un correo a hello@bawshop.com con tu nombre completo y tu numero de orden.

-Qué métodos de pago están disponibles?

Puedes comprar en nuestra tienda online tarjeta de débito o crédito, y ofrecemos Paypal, Apple Pay y Google Pay. También puedes usar la tarjeta regalo de BAWSHOP.

-Qué datos solicitan para pagar en la web?

Los datos que necesitamos para procesar tu compra son: Nombre y apellidos, dirección de envío y los detalles de la tarjeta.

-En que moneda se gestiona el pago de mi compra?

Admitimos EURO € para el pago de los artículos y pagos de envío. Para monedas internacionales tenga en cuenta que su banco hará la conversión correspondiente 

-Puedo cancelar mi pedido anticipadamente?

Si el pedido aun no ha salido de almacenes deberá enviar un correo a hello@bawshop.com solicitando la cancelación de su pedido y el reembolso del mismo, en un plazo de 6 a 15 días hábiles deberá ver reflejado el reembolso de su dinero en su tarjeta.

-Es segura mi información de pago?

BAWSHOP no gestiona la información ni sus datos de tarjeta, utilizamos shopifypayment como pasarela de pagos. Sus datos y pagos son 100% seguros.

-He solicitado un reembolso, cómo se gestiona?

Los reembolsos se emiten directamente a la tarjeta con la que realizo la compra. Los plazos no los manejamos nosotros si no los bancos.